Mi reciente visita al bar del Hotel Panamonte fue, sin lugar a dudas, una de las peores experiencias de servicio que he tenido en cualquier establecimiento en Panamá. la atención al cliente fue inexistente cuando intentamos resolver la situación. Fuimos un grupo de cinco personas y pedimos entre cinco y seis tragos en total. Al recibir la cuenta, nos llamó la atención un cargo de $12.00 por una simple limonada, cobrada como un “cocktail clásico”. Al preguntar de qué se trataba ese cobro, el mesero nos explicó que fue porque se le agregó fresa. Jamás nos informaron que esta simple modificación convertiría una limonada en un cocktail. . Nadie en el hotel supo qué hacer, incluyendo la recepcionista. En resumen, el bar del Hotel Panamonte es un lugar donde te cobran lo que quieren sin informarte, te niegan soluciones cuando reclamas Si valoran su dinero y esperan un mínimo en un establecimiento, eviten este bar a toda costa. No pienso volver jamás.
