Restaurante con un ambiente super agradable, con una comida buenisima pero con un servicio CATASTROFICO en la resolución de problemas, lo que hace NO QUERER REGRESAR! Tuvimos un problema con 3 platos de cerdo cuyo corte era PURA GRASA, cero carne... incomestibles si no eres un fan de la grasa... Pedimos que por favor nos los cambiaran y el gerente super maleducado los retiró con malos modales diciendo que “ya verían” si el chef nos serviría algo más😳. Pedimos tres entradas rápidas ya que todo el lío del cambio de plato nos demoró como media hora y el resto de comensales de nuestra mesa ya había terminado... Cuando llegó la cuenta el gerente nos quiso cobrar los 3 platos de cerdo diciendo que él no veia el problema con esos platos... Es bastane desagradable tener que salir de un restaurante con mal cuerpo por discutir cosas obvias. Sólo me queda dejar 3 tips para el Restaurante:
1- Si tres clientes cambian un mismo plato, habrá que replanterse que como mínimo tengan razón!????
2- Es una pena que un restaurante de esa categoría no haya aprendido el abecé de la calidad de servicio y no aproveche una correcta resolución de problemas para fidelizar a 6 clientes, en vez de cabrearlos y que vayan haciendo publicidad negativa del local.
3- Tienen un local lindo, el resto de sus platos fueron deliciosos, pero o aprenden a tratar a los clientes con cariño y respeto o le auguro a su restaurante una corta vida....
Saludos
