The Rock

El ambiente y la atención del lugar son súper buenos. La comida también estaba muy rica, probamos una crema de zapallo de temporada que estaba excelente. También la ensalada para armar que tiene buenas opciones y buenas porciones. Por último pedimos el pollo con coco y curry que no estuvo mal, aunque no fue nuestro favorito.

Siempre que visitamos Boquete una parada obligada es ir a comer y tomar en The Rock. Esta ves éramos 9 y tengo que decir que la comida excelente pero el servicio del cliente pésimo. Nadie nos pidió los tragos hasta que tuvimos que ir directo al bar para pedir. Para comida pedimos para comenzar la sopa de hongos, el pulpo con tamarindo, la ensalada César y el ceviche. Todo muy rico. Para plato principal la cazuela de cordero, rib eye, caneloni, pollo afroAntillano.

MALO, deja mucho que desear el servicio al cliente. Teníamos una reserva que se hizo a inicio de mes en terraza por una ocasión especial que celebrábamos y no nos dieron la mesa en exterior con la excusa de que las otras reservas “habían llegado tarde”, también tuvimos un tema con el estacionamiento eco el cual requeríamos para recargar, había un carro no eléctrico ahí y el "jefe" / supervisor nos dijo que no era posible moverlo ya que eso requería preguntarle a todos los clientes, que eso era puro problema y por ende no lo haría, o sea que nosotros somos menos importantes? al final nos dieron mil excusas y nunca nos resolvieron, nos hicieron pasar una velada muy desagradable y todo esto gracias al supervisor al cual deben enseñarle mas empatía y menos prepotencia… muy mala primera impresión y experiencia; Me atrevo a decir que nunca había recibido tan mala atención en un negocio. Lo único rescatable fue la comida

The Rock

Hola Fernanda, muchas gracias por compartir nuevamente tu experiencia con nosotros. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas. Hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo, ya que cada retroalimentación es una oportunidad para crecer y mejorar.

Aunque nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias memorables, reconocemos que, a veces, pueden surgir imprevistos que afecten nuestro nivel habitual de servicio. Valoramos profundamente a nuestro equipo, que es nuestro mayor activo, y opiniones como la tuya nos permiten identificar áreas de oportunidad para seguir elevando la experiencia de nuestros clientes.

Muy acogedor el restaurante con un ambiente Navideño y música en vivo👍 La comida estuvo muy rica y la atención de primera. Gracias a NEDELKA por hacernos sentir en casa!

The Rock

Hola Doris, ¡nos alegra mucho saber que disfrutaste tu visita a The Rock! Nos encanta que el ambiente, la comida y el servicio hayan sido de tu agrado. Compartiremos tus amables palabras con Nedelka; estamos seguros de que le encantará saber que su atención fue sobresaliente. ¡Esperamos verte pronto para seguir creando momentos especiales juntos!

Es toda una experiencia visitar este restaurante. La comida es muy buena como también la atención, el ambiente es mejorable ya que hay áreas de piso irregular, cubierto con alfombras. Al final te ofrecen malvas que puedes calentar en una fogata.

The Rock

Hola Max, muchas gracias por tus amables palabras. Agradecemos que hayas compartido con nosotros tus recomendaciones. Saludos