Siempre he dicho que las cosas buenas se comparten, pero las malas también y para que, para que tomen cartas en el asunto y mejoren.
Fuimos con una alta expectativa del restaurante y tuvimos una de las peores experiencias.
Al llegar nos dejaron pasar y después de sentarnos nos preguntan si teníamos reservas y dijimos que no, nos pidieron que nos moviéramos a la mesa de afuera ya que esa la tenían reservada, nosotros sin problema salimos. (Eso si, CERO distanciamiento)
Pedimos a eso de las 7pm, 4 especiales del #TacoWeek el Boom Dinamita, una orden de 6 quesatacos y un frijol refrito (de los que están de entradas).
Paso el tiempo y le sirvieron lo mismos platos que nosotros pedimos (el boom dinamitas) a DOS MESAS que llegaron DESPUÉS DE NOSOTROS, una de una pareja y otra de tres personas…
NO ME HACE SENTIDO NI JUSTO ESO y la respuesta del restaurante (meseras y cajera) fue que hubo un problema en la cocina, ese no es el problema del cliente, si sabes qué hay un problema en cocina resuélvelo, el comensal NO le debe interesar lo que está pasando allá.
Como empresa deben resolver y el consumidor ni notar lo que sucede o si fueran HONESTOS y dijeran lo que fuese que haya pasado se entiende pero NO decirme que mi comida va saliendo y pasa MEDIA HORA y nada, si no me acerco, tampoco me dicen nada.
UNA HORA Y MEDIA después (y obviamente después de quejarse mi hermana, mi mamá y yo) nos traen la comida, y ya con anterioridad le habíamos dicho a la joven que por favor sacaran el plato de mi papá antes que cualquiera, ya que él es diabético y el día siguiente (o sea hoy) se iba a realizar unos exámenes.
Me traen el taco completamente grasoso (yo entiendo que las flautas son deep fry pero tampoco me traigas todo el aceite al plato), el “ramen birria” era literal lo que le quedó al ramen porque no habían fideos sino bruscas de ellas.
Ayer vi entrar y salir más de OCHO MESAS mientras mi familia y yo esperábamos entre la comida y la factura para pagar (que esa es otra tuvimos que ir hasta allá para que nos brindaran la factura).
Realmente fue PÉSIMO el servicio, la atención y la presentación de la comida.
Me da lastima que teníamos una alta expectativa de este restaurante y nos fue de la PATADA.
