29/09/2024

Kaandela

De Autor · Internacional
$48 por persona
Abierto
4.7
256
reseñas
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Sobre el restaurante

Casa 3-24, Manzana 13, Av. Central, entre calles 3ra. y 4ta.. Amarla Boutique Hotel - Casco Antiguo - Panamá
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POSTRES - BUSCANDO GUAYABA
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Cow Boy
13
Cazerola de mariscos

Reseñas

(256 reseñas)
Comida
4.7 /5
Servicio
4.8 /5
Ambiente
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Comida
Servicio
Ambiente

El restaurante es acogedor y tiene una deliciosa comida. La atención de la joven Ilka fue Maravillosa y atendió todas nuestras necesidades. Mi aporte es que le falta variedad al menú.

Comida
Servicio
Ambiente
Kaandela respondió:

Muchas gracias, Rainiero. ¡Fue un placer recibirte en Kaandela!

Comida
Servicio
Ambiente

El restaurante está espectacular. La comida estuvo buenísima; el short rib se desprendía del hueso con solo tocarlo y con excelente sazón. El pulpo cocinado en su punto. La atención muy buena y detallista. Definitivamente regresaré para seguir degustando el resto del menú.

Comida
Servicio
Ambiente
Kaandela respondió:

Wow, Rainiero S., ¡mil gracias por dejarnos estos comentarios tan fabulosos! Fue un placer recibirte y atenderte en nuestro restaurante. Por favor, vuelve pronto. Estaremos ampliando nuestro menú y abriremos para almuerzo próximamente.

Comida
Servicio
Ambiente

el ambiente, el servicio, la comida todo es muy bueno vale la pena la experiencia gastronómica en este restaurante. recomendado!

Comida
Servicio
Ambiente
Kaandela respondió:

Hola Jineth J, gracias por dejarnos tus comentarios.

Comida
Servicio
Ambiente

Ame el Kaandela, super cozy, buena comida, buena relación precio/calidad. Estuvimos en la barra y el chef Edy y Jenny nos recomendaron platos insignia de la casa basado en nuestras preferencias y todos los platos estuvieron deliii, ingredientes frescos y muy buenas porciones. Aunque debo mencionar que si demoron un poco en sacar los platos y solo éramos 2 mesas en el lugar. Excelente lugar y definitivamente volvería mil veces!!

Comida
Servicio
Ambiente
Kaandela respondió:

Muchas gracias por tus comentarios, Andrea L. Nos encantó tenerte, y mientas leemos tu reseña junto con el Chef Edy, te invitamos a visitarnos nuevamente.

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Comida
Servicio
Ambiente

He tenido varias desilusiones esta noche, primero la comida salada y el precio completamente fuera de acorde de la calidad y cantidad. pero lo más crítico de la noche fue el servicio. primero se confundieron 3 veces el pedido y al final, la confusión de los meseros lo tuve que pagar yo ; porque se pusieron intransigentes en querer cobrar un plato que devolvimos sin comernos. Por último el supervisor o quien nos cobró fue súper retador cuando le quisimos hacer saber nuestra incomodidad, irónicamente la mesa de a lado le paso lo mismo y le cobraron platos que ellos se habían equivocado. Por lo que les recomiendo tener cuidado con este lugar con al momento de pagar la cuenta. Me atrevo a decir que este lugar solo sobrevive por los clientes extranjeros y nos de los panameños que buscamos una buena alternativa para comer, pero la comida no guarda relación con el precio y el sabor es malo. No lo recomiendo y les digo que tengan revisen su cuenta antes de pagar.

Comida
Servicio
Ambiente
Kaandela respondió:

Estimado Sr. Gustavo,

Agradecemos su visita a nuestro establecimiento y también el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios en esta plataforma.

Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia distinta a la que acostumbramos ofrecer a nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio la satisfacción y comodidad de quienes nos visitan y haremos las averiguaciones necesarias para poder entender que pudo suceder.

Somos reconocidos por mantener los más altos estándares de salubridad y calidad en la preparación de nuestros alimentos lo cual se ve reflejado en los comentarios que recibimos a diario de nuestros clientes y nos extraña enterarnos que los platos no hayan sido de su agrado. De habernos hecho la salvedad, de inmediato nuestros Profesionales de Servicio junto con el resto del equipo tomarían las medidas correctivas necesarias para mejorar su experiencia.

Parte de nuestra capacitación a nuestros saloneros, incluye corroborar el pedido de nuestros clientes para así mitigar errores o confusiones. Entendemos que usted recibió un Kampachi Ahumado, pero después de haber comido del plato, decidió devolverlo alegando que no lo había solicitado. Para no causarle molestias haciéndole el cobro completo del mismo y subsanar la situación, le ofrecimos en repetidas ocasiones un descuento al cual usted lamentablemente declinó. Además, desconocemos de alguna situación en cuanto a cobros equivocados con otros clientes ya que no hemos recibido reclamos fuera del suyo.

Sus comentarios nos ayudarán a comprender cómo podemos servirle mejor a otros clientes en el futuro para seguir creando las bonitas experiencias inolvidables que nos caracterizan.

Gracias una vez más por tomarse el tiempo de comentar.

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