Me siento sumamente decepcionado e indignado de la forma que nos trataron anoche. Íbamos un grupo grande de 25 personas, en donde el salonero y la gerente no supieron manejar la situación. Solicite las mesas del grupo a las 8:20 pm, ya que Friday's no reserva mesa en los fines de semana. Me indicaron que podía demorar un tiempo. Accedí a esto. A las 9 pm, empezaron a llegar las personas. Le preguntó al muchacho que estaba encargado de dar las mesas como iba, y me indico que si quería me daba el número de teléfono de Albrook para que yo resolviera. Yo un poco asombrado de la forma que me lo dijo, llame a mis compañeros pero ya venían en camino. Le expliqué que era sumamente difícil mover 25 personas a último momento. Le pregunté por el área de atrás y me dijo que esa área se iba a cerrar porque ya la muchacha que atendía se iba. Quedé en duda y le respondí que eso no tenía sentido, un viernes en la noche que el restaurante está lleno que cerrar un área de mesas no tenía sentido. Más adelante un compañero llego y me preguntó por la mesa y fue a buscarlo. El salonero de una forma muy defensiva e irrespetuosa le dice YA YO LE DIJE AL OTRO SEÑOR, señalándome con la mano de una forma completamente fuera de lugar. Le indique que me respetará y que dejará de apuntarme de esa forma. Gritando que que querían que el hiciera que sacará a los demás clientes para hacernos el espacio, le pedí al gerente de turno. La gerente nos indico que no tenían mesa, y entre debate nos dijo que tenía 2 para 16 personas separadas A todo esto no había llegado todo el mundo. Accedimos a esto hasta que se vaciara un poco el lugar 9:20 pm. A lady 9:30 pm nos tenían los 25 puestos listos. Creo que esta situación se dio por falta de entrenamiento de servicio al cliente al salonero y falta de experiencia de la gerente. No vuelvo a ir más a Fridays del Dorado, y es una lástima porque ese era el que más frecuentaba y desde que abrió hace décadas nunca me habían tratado de esa forma.
