Sunly (Anclas Mall)

la comida está excelente, me encanta el wotip, pero creo que pueden mejorar el servicio al cliente, y la presentación de los platos, en eso es mucho mejor el de la sucursal del dorado

En general siempre he preferido Sunly para comida China, pero hoy me decepcionaron y con un error de organización tras otro. Teníamos una actividad escolar y acordamos con el restaurante un menú, una cotización con tiempo y con más de 24 horas de anticipación indique la hora a la que buscaría la comida. Al llegar no tenían la comida lista y esto lo entiendo. aún así, pregunté varias veces sin respuesta cuánto tardarían hasta que un rato después me dijeron “12 minutos”. Dije que necesitaba un correo para enviar la observación y me respondieron diciéndome que no tenían correo. Pedí hablar con el encargado y la respuesta fue “así le llamo al encargado, deja de cocinar”. Luego al final, salió otra persona con la que estaba hablando que después me comenzó a gritar! y lo grabé. con lo cual, que decepción, más allá del retraso el protocolo inexistente de servicio al cliente y atención de quejas qué hay en el local. Se comentó en varias oportunidades que la comida era para niños de 8 años que tenían un tiempo específico para comer por ser una actividad escolar, y yo misma recomendé el sitio porque jamás pensé que fuera a ocurrir una cosa tras de otra de este modo. Si no tienen capacidad para suministrar alimentos en eventos de este tipo, es mejor decirle a los clientes que no y ahorrarles el mal rato.

Buena comida China, buena calidad de la misma, el Sunly de Anclas es muy agradable el pollo con salsa de frutas es riquísimo y el dim sam siempre bueno.

Buena recepción, ambiente, tiempo de atención al cliente excelente. Por cualquier consulta el personal muy preciso. Presentación del plato excelente.

Excelente opción en él área oeste, tiene dos conceptos el restaurante y pedidos xpress. En familia he ido en tres ocasiones al desayuno y tienen una gran variedad de platos; buen precio y la atención es muy buena. Recomendado!