Sunly (Anclas Mall)

Fui por el desayuno Chino en día de semana; me pareció lento el servicio del carro, y eso que estaba vacío, pues no contemplaron el espacio para el carro y las mesas y se demoraron como 15 minutos para que nos atendieran. No tenían nada a la plancha; No contaban con carne a la pimienta, el mesero me indicó que no lo hacen en esta sucursal; deberían mantenerse igual no importa que sea en Chorrera; ya que me gustaría volver al desayuno sin notar la diferencia. Voy a darles una oportunidad para probar la comida y espero no me pase lo mismo. Sino tocará seguir comiendo en el del Dorado.

Nuevo lugar para ir por un desayuno chino en La Chorrera, la comida está rica, el ambiente agradable. Pasa mucho que en algunos restaurantes aunque falten 15 minutos para cerrar no te atienden, nos ha pasado dos veces que hemos llegado casi justo y nos han atendido de mil maravillas tanto en el mismo restaurante como en donde pides ordenes para llevar. Recomendado

Muy buena comida y servicio. El lugar es poco pequeño y muy iluminado pero ña comida vale la pena. Recomiendo el pollo de la casa

la comida está excelente, me encanta el wotip, pero creo que pueden mejorar el servicio al cliente, y la presentación de los platos, en eso es mucho mejor el de la sucursal del dorado

En general siempre he preferido Sunly para comida China, pero hoy me decepcionaron y con un error de organización tras otro. Teníamos una actividad escolar y acordamos con el restaurante un menú, una cotización con tiempo y con más de 24 horas de anticipación indique la hora a la que buscaría la comida. Al llegar no tenían la comida lista y esto lo entiendo. aún así, pregunté varias veces sin respuesta cuánto tardarían hasta que un rato después me dijeron “12 minutos”. Dije que necesitaba un correo para enviar la observación y me respondieron diciéndome que no tenían correo. Pedí hablar con el encargado y la respuesta fue “así le llamo al encargado, deja de cocinar”. Luego al final, salió otra persona con la que estaba hablando que después me comenzó a gritar! y lo grabé. con lo cual, que decepción, más allá del retraso el protocolo inexistente de servicio al cliente y atención de quejas qué hay en el local. Se comentó en varias oportunidades que la comida era para niños de 8 años que tenían un tiempo específico para comer por ser una actividad escolar, y yo misma recomendé el sitio porque jamás pensé que fuera a ocurrir una cosa tras de otra de este modo. Si no tienen capacidad para suministrar alimentos en eventos de este tipo, es mejor decirle a los clientes que no y ahorrarles el mal rato.