Saquella Espresso (Multiplaza)

Estupendo presentacion, ambiente, la comida espectacular. Por favor no duden entrar a comer en el sitio. Ahora tambien en Calle 57 Este Obarrio Panamá.

Fuimos en grupo a celebrar el cumpleanos de una amiga el dia de hoy mi tres pedimos wrap de salmon y pedimos q se calentara el salmon y a cada uno le cobraron de mas 1.25 por calentarlo fuera q cuando se pidio calentar el mismo la cajera salio con una gran groseria ahh y a todo esto nos clavan la propina nosotros no regresamos masss mal servicio

Desayuno un domingo..... Simplemente el PEOR servicio y atencion de todos los restaurantes en Panamá.

Este es un restaurante agradable y con buena comida que hasta hoy me gustaba, pese a que siempre intentan cobrar el mas que pueden al cliente, como ejemplo siempre incluyen la propina en la cuenta y te la cobran como se fuera obligatoria, lo que nos es verdad en Panamá. Muchas gerencias pasaran en estos casi 4 años que soy Cliente de los restaurantes del Grupo, y siempre supieran resolver las situaciones que fueran surgiendo. Pero hoy la gerencia demostró enfoque en ganar todo, y ninguna atención al Cliente, no posibilitando que dejáramos una reclamación escrita al los dueños. Fue a almorzar con una amiga y pedimos dos jugos naturales. Aceptaran nuestro pedido, pero poco después nos vinieran a decir que tendríamos que pagar una botella de agua, para que nos hicieran nuestros jugos pues no tenían agua. Nos pareció este procedimiento inadecuado, pues el jugo vale 4,5 dólares y puede ser hecho con leche o con agua, lo que nos dice que tiene margen. El restaurante tiene muy cerca un supermercado donde puede comprar 5 litros de agua a un precio similar a que compra 1 litro de leche. Al aceptar nuestro pedido si hicieran responsables por el, y en ninguno local advertía al Cliente del que nos vinieran a hablar, pretendiendo cobrar al Cliente cerca de 3 dólares mas por botella de agua (a acrecer el impuesto y la propina). Pedimos para hablar con la gerencia, expusimos nuestros argumentos, pero esta prefirió perder un Cliente do que se hacer responsable y encontrar una solución. Nos sentimos verdaderamente decepcionados y defraudados con el malo servicio y falta de sentido de atención al cliente demostrado.

Ayer fuimo a tomarnos algo en saquella multiplaza, y terminamos pidiendo el menu, yo pedi una ensalada de mariscos, suponia que los mariscos venias como para ensalada frios, para mi sorpresa llego la ensalada con un guiso de marisco ensima caliente, la peor ensalada que he provado, mis dos acompañantes pidieron una ensalada cesar y un ceviche corvina, 2 tees frios y un capuchino, pagamos la cuenta mas cara que he pagado en un refrigerio 70.00 demasiado caro. Y no me gusto lo que pedi.