PAUL (Albrook Mall)

Buena selecciones de dulces panes comida, buenas medidas anticovid, servicio puede mejorar, un poquito caro y puedes pedir para llevar

Soy colaboradora del mall y varias veces al día estoy comprando en esa sucursal, el día 31/12 me acerqué a eso de las 3:30pm a separar unos postres que llevaría a n la cena de fin de año a mi casa, me dijeron que vaya a retirarlos eso de las 6:50pm ya que cerraban a las 7pm, tipo 6:25pm pasó por ahí y veo movimiento de cierre, me acerco y pregunto y estaba la gerente ya cerrando caja con muchos postres guardados en cajas frente a ella, entre ellos los míos, le digo para llevarlos y me dice que no que ya habían cerrado la caja, le digo que era 30 minutos antes de lo que me habían dicho y me dice que no, le pregunto si en verdad no me dejara comprar siendo yo tan clienta y habiendo ido antes de la hora que me indicaron, me dice que no, al final me dice que si que elija de lo que había expuesto, lo que quiera y lo pagaba en efectivo, le digo que quería mis postres que estaban frente a mis ojos, me dice que no, que de lo que había expuesto lo que quiera (había puras pizzas) me empecé a reír salude y me retire sin mis postres ni nada, obviamente por la hora ya no tenía opción de comprar en otro sitio, así que una EX clienta ahora, porque no pienso ir nunca más, se quedo sin postres teniéndolos enfrente de mis ojos, haciendo ido temprano, y ofreciéndome a cambio Pizzas!!!! La gerente en ningún momento se sintió apenada ni me pidió disculpas, más bien, todo el tiempo un aire de soberbia que menos me dieron ganas de volver! Lastima por el resto del personal que siempre son atentos y amables!

Muy mala atención, paso media hora y no tomaron nuestro pedido. No me ofrecieron agua o algun incenivo mientras esperabamos. La anfitriona nos dijo hasta luego sin tratar de remediar la molestia o consultar porque abandonamos el lugar sin consumir nada.