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Primera vez que voy a un restaurante con precios altos y recibí comida que probablemente no sirven en el más modesto restaurante de mariscos de Panama. pedimos langostinos al ajillo y eran camarones con cáscara la que no se podía desprender del camarón la salsa de ajo no sabía a ajo y era como una gelatina, los mariscos en general estaban sobre cocidos, pedimos unos ravioli con mariscos y a la camarera se le olvidó pedirlo y a última hora los trajeron, los mariscos estaban casi crudos y el langostino estaba crudo y la pasta era de esas congeladas Definitivamente no volveré a este restaurante a pesar nos dieron una tarjeta VIP para próximas visitas
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y asumimos responsablemente nuestras fallas. Para nosotros cada observación de nuestros comensales es importante, pero es más valorado al momento, así nos da la posibilidad de corregir y de hacer de su visita un momento grato. Recuerde Sra Fidia que usted cuenta con un Staff completamente comprometido y a su disposición para escuchar y solventar cualquier inconformidad referente a su plato. Creemos que si lo comunica al momento su crítica sería más constructiva. No hacer su mal comentario luego de que hasta recibe nuestra tarjeta cliente VIP y aún así no hacer su queja si no hacer daño por este medio. Puede pasar en algún momento inconvenientes como el que usted tuvo somos humanos, nosotros no trabajamos con comida pre- cocida, todos nuestros platos salen al momento y podemos tener un margen de error como en cualquier restaurante. Lo importante siempre será resolverlo con la mejor disposición. Feliz día
