Il Grillo

Todos los platos que he probado en el restaurante son muy ricos y es un excelente lugar para llevar a clientes, proveedores u otros para comidas de negocios. El ambiente es muy agradable y tranquilo. Considero que la mesera que nos atendió le falta entrenamiento en el conocimiento de los platos y sobretodo en etiqueta y/o servicio al clientei lo que lastimosamente le bajó un poco el estatus a la visita en esta ocasión, se enreda si se le pide alguna variación en un plato. Aparte de eso la experiencia en ese restaurante siempre es muy agradable.

Il Grillo

Estimado Cliente,

Muchas gracias por sus comentarios. Son ustedes, los clientes, para quienes nos esforzamos y tanto los comentarios positivos como negativos son altamente valorados, ya que nos permiten darnos cuenta donde estamos parados. Siempre estamos en proceso de cambio, de crecimiento y mejoramiento, para darles el mejor servicio.

Esperamos verlo pronto y que note algún cambio de nuestra parte.

Muchos saludos

Antonio

La comida bastante buena, la pizza de pepperoni como siempre en su punto. La masa delgada y crujiente un éxito. El farfalle con salsa de tomate y hongos estuvo genial. Deben servir agua, aunque sea normal. Por otro lado las sodas son de lata y vienen con la lata caliente y el hielo se derrite en un 2 x 3. siempre hay que pedir más hielo

Il Grillo

Estimado Sr Stanley,

Muchas gracias por comentar su experiencia en el restaurante.

El agua de la pluma esta a la disposición de los clientes que la solicitan y con gusto se les sirve la misma, bien fría y con hielo. Estamos tratando de no hacerlo directamente sino por petición de los clientes ya que muchas personas prefieren agua embotellada, jugos o sodas.

En relación a la soda, que bueno que nos lo comenta, esto nos da la visión del cliente respecto al tema. Recientemente nos vimos obligados por espacio y mal funcionamiento de una nevera a tener algunas sodas sin refrigeración. Tomaremos las medidas correctivas.

Muy agradecidos

Antonio Yanes

El Tartare de Atun, Pizza dé Portobelo con queso brie y miel, asopao de mariscos y cobb salad todos los platos estuvieron extraordinarios y un plus fue es la musica en vivo de jazz, bossa nova y internacional que tienen ahora en Mayo todos los Viernes y Sabado. Excelente!

Una vez mas optamos por Il Grillo, y una vez mas, nos encantó. Las entradas: Vuelve a la vida y Tartar de atun, deliciosos. Platos principales ordenamos un risotto de camarones y linguine al vongole. Postres: Ordené por primera vez un Tiramisu(estuvo exquisito), y el volcano de chocolate que no puede faltar. La calidad y el servicio impecable.

Il Grillo

Estimada Jaqueline,

Muchas gracias por tus comentarios. En particular quería agradecerte el feedback del tiramisu ya que hemos estado probando algunas variaciones de la receta para llegar al punto optimo.

Saludos y esperamos verlos pronto

Antonio

Me gustó la comida, tienen muy buena atención, una amiga reclamó algo y la manera en q lo resolvieron fue muy buena y diplomática y todos quedamos satisfechos. Excelentes pastas

Il Grillo

Estimada Blanca,

Le agradezco mucho su comentario. En el Grillo nos esmeramos por complacer a todos nuestros comensales pero estamos conscientes de que en este entorno es muy fácil cometer errores a diario. Me alegra saber que la filosofía de hacer sentir bien a los clientes ha permeado hacia nuestros colaboradores.

Muchos saludos

Antonio