Hacienda Real Steak House

Me complace confirmar que este restaurante vuelve a ser el mismo de antes que se caracteriza por su calidad de servicio, ambientes agradables y cómodos y buena comida. Le visitamos en una reunión familiar. Fuimos once personas a la mesa y nos atendieron con esmero y rapidez. La comida llego caliente, las bebidas oportunamente los postres a tiempo. Siempre hubo alguien ahí para auxiliarnos con cortesía y rapidez.

Tengo mucho tiempo de venir a esta franquicia. Primero en Guatemala y ahora que vivo en Panamá he seguido visitándolo. Me parece que hoy es la última vez que vengo a este lugar y lo digo con mucho dolor. Sucede que llegue acompañado de mi familia en invitados. Eramos siete a la mesa. Pedimos entradas y diferentes platillos, todo normal. Incluso cuando me di cuenta que el servicio se estaba atrasado no le di importancia porque es usual que el servicio sea lento en este establecimiento; el producto lo compensa. En resumen, me llevaron mis platos principales media hora después de pedirlos y diez minutos después de atender a clientes que llegaron después que nosotros. Cuando pedí una explicación no encontré nada de cortesía ni empatía. La carne estaba o seca o quemada. Las papas asadas estaban quemadas por debajo, los frijoles ácidos y los meseros aparentemente de mal humor... Me duele decidir no volver a este lugar porque es un poco de mi añorada Guatemala aquí en Panamá. Sin embargo no será ese el motivo para recibir mal servicio y malos productos. Definitivamente aconsejo no acudir a este establecimiento.

El local esta muy bonito y tienen un lounge bar bastante gracioso e intimo. Llegamos a cenar y pedimos un filete mignon y patacones rellenos guacamole y pico de gallo con camarones. El filete mignon estaba 3.9 y deberian advertir que viene con una salsa de hongos. Los patacones tambien estaban bastante mediocres; los camarones no venian dentro de la canasta, ningun problema con eso, pero no habían suficientes camarones para todas las canastitas. No creo que vuelva mas a comer aqui pero de repente a tomar unos tragos en el lounge que tienen afuera.

La comida riquisima, la carne nos la trajeron al termino q era. El servicio super atentos. Ya es la 3era vez q vengo y aun me parece excelente la.comida

excelente comida el queso fundido es un éxito. Todos los que atienden son muy amables, buen ambiente y música los fines de semana