Churrería Manolo (Costa del Este)

Lo único que falto es más frecuencia en el servicio o presencia de la mesera. Lo demás estuvo muy bien.

Es la tercera vez que vamos a este restaurante durante nuestra hora de almuerzo. La primera vez llegamos antes del medio dia y todo estuvo bien. La segunda vez, llegamos y esperamos 1 hora a que nos trajeran la comida debido a que la mesera NO metio nuestro ticket a la cocina. TODOS los clientes del restaurante estaban comiendo menos nosotros. En toda esa hora la mesera nunca se acerco a pedirnos disculpas ni a darnos la cara es mas volteaba el rostro cada vez que pasaba cerca de nosotros. Al final hablamos con el encargado y el responsablemente dio la cara y nos dieron un obsequio por el incidente. Por esta razón decidimos darle una tercera oportunidad al restaurante. Llegamos nuevamente al medio día, nos atendieron inmediatamente, pero se equivocaron de orden de mesa y cuando estábamos a punto de comerla nos quitaron los platos (prácticamente de la boca) y se la llevaron a la otra mesa y la sirvieron así mismo. 10 minutos después llego nuestra comida y se tardaron otros 10 minutos en darnos cucharas, no trajeron uno de los platos y no incluyeron una bebida en la factura. El mesero nos reclama que no estaba en la factura y cuando vamos a pagar la bebida con tarjeta de crédito el mesero nos exige que paguemos en efectivo diciendo que ya había hablado con el gerente. Obviamente no le creímos y pedimos facturas fiscales. Luego de todo eso cuando nos vamos, el mesero nos exige la propina porque no estaba incluido el servicio. Definitivamente deben aprender a manejar los rush hours en momentos críticos como las horas de almuerzo y contratar personal mas eficiente.

Es bastante ameno el ambiente, muy bonito y limpio el lugar. Definitivamente la peor atencion que he recibido en mucho tiempo, cuando llegamos ni buenas noches dijo el mesero, cuando trajeron la comida y terminamos de comer tardaron mas de 20 minutos en retirar los platos, la idea original era comer churros después con capuccino pero el mesero después de llevarse los platos y nunca preguntar si queríamos algo a los 10 eternos minutos llega y prácticamente nos tira la cuenta en la mesa. Obviamente fui a hablar con el gerente y quejarme y solo me dijo que si algo en la cuenta estaba mal. Esto fue a las 10:30pm así que supongo que el horario depende del animo del personal. Muy mal servicio vs un menú clasico con sobre precio. No creo que vuelva.

Fuimos con mi esposa e hijos, todos los platos que pedimos estuvieron muy ricos y la atencion excelente. Sigan así los felicito.

He ido al Manolos de Vía Argentina y la atención es muy buena al igual que el ambiente. Cuando fue el mundial, por cada gol de algún equipo previamente elegido regalaban churros de chocolate. La hamburguesa es una de las mejores (por tamaño y sabor) que he comido en Panamá. Lo recomiendo!