Botánica Pizza

Pedí delivery. Como soy celíaco me cobraron usd 3 adicional por cada pizza. Pedí expresamente que enviaran factura fiscal con nombre, y enviaron una factura NO fiscal. Eso es poco profesional.

Pedimos a domicilio, nos llego 1 hora y media después y una pizza quemada. Les envié una foto de nuestra comida quemada y solo contestaron que estarán pendientes para no cometer este error en el futuro… nos esperamos un poco más del servicio al cliente!

muy mala experiencia, llegue a la “terraza” salude y dije buenas, porque parece que nadie en la entrada recibe a las personas, tras de eso espere 15 min sentado a que alguien me viniera a tomar el pedido, pero nada. no se si es porque vieron que iba solo y pensaron que no podría comer mucho y como que da igual si me atendieran o no, pésimo servicio.

No es primera vez que pido de Botanica. La primera vez el pedido nunca llego, después de 45 min de esperar llamo al restaurante y me entero que la pizza nunca la metieron al horno. Termine cancelando el pedido y como siempre pedidosya no me reconoció nada. Anoche vuelvo a pedir, dandole un segundo chance, emocionada por mi pizza y me llega esta falta de respeto que verán en foto. una pizza sin queso, tomate tirado seco sobre una masa y la ensalada sin salsa. y yo? me quedo sin cena. La señora que me atendió fue amable mas mi cena se daña y me toca solucionar en casa. Es un problema de falta de atención y responsabilidad en esa cocina. Ningún cocinero, en su sano juicio saca un pedido así, pero la pereza de no leer las instrucciones pudo mas.

sinceramente tenía mucho que no visitaba el lugar. la pizza que me encantaba ya no es la misma ( tomate, queso feta, miel). ahora es un montón de queso y tres trozos de tomate, aparte dejaban 3 dedos de borde VACÍO. pedí cambio de mesa porq estoy recién operada del nervio ciático y cero tuve que comer e irme y no disfrutar nada. es terrible que no se pueda venir solo a comer porq lo ponen a uno en mesa de dos (entiendo que una de 4 es grande) pero mi condición no me permitía aguantar media hora sentada en una silla de madera. probablemente nadie se haya quejado ya que no las han cambiado. y sería bueno que lo hicieran. lamentable de verdad ( tuve buena atención del mesonero)