Lo primero a decir, el ambiente. Bbq Fellas de Santa Elena, cuenta prácticamente con 3 ambientes. Uno al aire libre (dónde nos sentamos), otro como en Terraza y el otro cerrado con buen aire acondicionado, Tv para ver partidos. Todos con excelentes sillas y comodidades. En la entrada fuimos recibidos por un host que nos dio una excelente atención 10/10, algo que lamentablemente se daño después por las meseras. Se pidió la Hamburguesa del burguer week una hamburguesa jugosa, con buen sabor y calidad de todos sus ingredientes para personas que les guste o les encante la carne. Una verdadera finalista del Burguer week. Pero todo esto fue dañado por la atención. Bbq fella fue nuestro tercer lugar del día y fue el único de los restaurantes en que la mesera nos dijo no se podía cortar la hamburguesa en 2 porciones. Dijimos bueno está bien pero nos puedes dar algo para cortar, me dijo que no había problemas. Nos traen la hamburguesa y unos cubiertos de plásticos. Le pedimos a otra mesera que si nos puede hacer el favor de traer unos cubiertos de metal para cortarla porque con esos era imposible, nos dijo que no se podía, porque ya habían cerrado la hora de dar esos cubiertos que erra en el lunch. Le dije que la otra mesera me había dicho que se podía y me dijo que no. Al final decidí dejar todo así y comer hasta la mitad y luego dar la otra mitad. Lamentable que el servicio se dañe toda la experiencia de la hamburguesa. Fui días después al de Santa María y se llevan un 10/10 en atención.
