AglioRosso (Sortis)

Este restaurante me gusta mucho y lo digo en presente porque le voy a dar una nueva oportunidad en el futuro. Es la segunda vez que tengo una mala experiencia y en especial con la sucursal del SORTIS. La primera vez fue con UBER EATS di unas instrucciones y la comida no me llegó como debía. Llamé y el encargado solo dijo LO SIENTO. Ayer fuimos personalmente y todo lo que pedíamos estaba mal. De entrada pedimos una pizza carbonara, estaba súper seca 😡Mi hijo pidió un lomo 3/4 y se lo dieron súper seco tanto que estaba duro. La salsa de los espaguetis de mi nuera no era rosada era roja. Mi filete de pollo a la Parmesana lo pedí con vegetales y mi hijo su lomo con puré. Cuando lo trajeron las guarniciones estaban al revés 🙈. El filete Parmesano estaba muy seco y los vegetales no me gustaron. Mi hija pidió unos pennes con filete parmesano y la salsa estaba muy ácida. Lo triste de todo es que la chica que nos estaba atendiendo escuchó todos nuestros malos comentarios y JAMÁS DIJO DÉJEME CAMBIARLE LA COMIDA. Al final nos dieron una pizza de Nutela con guineo como disculpas. Pienso que no debió ser la forma de disculpar tan mal servicio. Sólo contaban con uno o dos cocinero y obvio no se dió a basto. Deben poner más atención a los detalles porque este tipo de situaciones le resta demasiado a un sitio que yo consideraba como bueno .

OJO 👁 Tenga mucho cuidado con este lugar. Obviamente están pagando por sus críticas. Me decepcionó muchísimo el servicio y la organización de este restaurante. Este fue el peor servicio que he experimentado en Degusta. Cuando llegamos, nadie estaba disponible para sentarnos. Dispues tomar mas de 30 minutos solo para recibir loa tragos. Nunca trajer aqua tampoco para la mesa. Los aperitivos llegaron antes de que nuestras bebidas. Se ofreció publicidad falso para cervezas artesanales y no hay. La comida no era nada especial y muy sosa. Mi comida llegó fría, y no era fresca. Llegue a las 830 y recibí la comida casi a las 10. Solo tienia un mesera para todo la restaurante. Tuve que devolver la factura 4 veces porque me cobraron por cosas que no comí ni bebí. No recomendaría este lugar a nadie.

Particularmente me encanta mucho este restaurante, siempre voy y a cualquiera se lo recomiendo ya que la comida es muy buena pero hoy tuve una situación particular que me obligaron a pagar la propina, cuando la persona que nos atienda regresa a decirnos que la cuenta no cuadraba porque el total incluyendo propina era un monto X y nosotros solo pagamos lo consumido ya que el servicio no fue el mejor. No se si la administración de Aglio Rosso de Balboa Boutique es diferente a la de Sortis pero el servicio en Balboa Boutique es mil veces mejor. Mala atención en el Sortis.!!

Buenas promociones todos los días, atención rápida y la comida excelente. Recomendado almuerzos y para cenas formales. Buena atención por parte de Jonathan.

Tuvimos una buena experiencia en nuestra visita, deliciosa comida con buena relación entre calidad, cantidad y precio. La atención tiene algunas oportunidades de mejora y en cuanto al lugar solo pediría reemplazar las plantas de plástico por plantas naturales! Sin duda volveremos ;-)