Alan y su equipo nos recibieron con la mejor atención y rapidez en el servicio y recepción de la comida que hemos experimentado jamás ! Fue realmente sorprendente. Cualquiera hubiera podido decir que ya sabían que llegaríamos y lo que pediríamos, y lo tenían listo al momento de la orden virtualmente sin tiempo de espera. 10/10 👌🏽👏🏼
Volvería a ir por la atención a los detalles. Mi experiencia fue muy agradable con mi familia en en el cumpleaños de mis padres. Hice la reserva por medio de Degusta y coloqué como comentario que era el cumpleaños de mis padres (ambos). Honestamente no me esperaba el detalle de traer un postre a cada uno cortesía de la casa.
El chico que nos atendió explicó muy bien los platos y en detalles para dar ideas de la preparación de los mismos o los ingredientes en que consistían. Hacia mucho no disfrutaba tanto una velada en un restaurante como esta noche, y lo volvería a repetir con los ojos cerrados.
Después de un tiempo y el cambio de nombre al local (mas no en los muebles, los cuales en parte han sufrido desgastes físicos notables), decidimos probar con amistades y los siguientes detalles aportaron a unas de las peores experiencias (en un almuerzo), que por esta vía no podemos describir en mayor detalle:
- Bebidas: lo poco que ese día tenían disponible no tenía gas (2ndo intento de gaseosa). Compensó (lo único bueno y de buen sabor) unas coca-colas de lata.
- Entradas: ATENCION al menu en ambos idiomas: no es lo mismo Nobu Shrimps (Camarones) que Langostinos (descripción en español). Las Torrejas que pedimos, también las tuvimos que regresar, por motivos que lamentablemente no podemos expresar por esta vía.
- Las aclamadas "Mejores hamburguesas de Panamá", lamentablemente no tenían nada que cualquier otra hamburguesa pudiera tener. Tampoco las pudimos consumir (comentarios omitidos por esta via).
- Un plato cubano, con carne de cerdo, entre otros detalles, también tuvo que ser devuelto y cancelado.
Después de largas horas de espera (sin poder comer), lo único bueno fue el servicio del camarero (Fabian), y las coca-colas de lata que pudieron encontrar.
Al final, la administración se preocupó más por el número de personas (y el aspecto financiero que representaría para ellos una pérdida en dinero), que por la experiencia en sí, cobrando la totalidad de la cuenta (5 personas, un aproximado de $70).
Siendo que me encuentro en la industria de la hospitalidad (hotelería y restaurantes; Calidad de Atención al cliente, y otros), definitivamente un caso de estudio que se hubiera podido manejar de maneras diferentes.
No lo recomendaría a familia ni amigos, y no percibo prosperidad de manejarse como el ejemplo de un solo día.
The Wallace
Alan y su equipo nos recibieron con la mejor atención y rapidez en el servicio y recepción de la comida que hemos experimentado jamás ! Fue realmente sorprendente. Cualquiera hubiera podido decir que ya sabían que llegaríamos y lo que pediríamos, y lo tenían listo al momento de la orden virtualmente sin tiempo de espera. 10/10 👌🏽👏🏼
Segundo Muelle (San Francisco)
Volvería a ir por la atención a los detalles. Mi experiencia fue muy agradable con mi familia en en el cumpleaños de mis padres. Hice la reserva por medio de Degusta y coloqué como comentario que era el cumpleaños de mis padres (ambos). Honestamente no me esperaba el detalle de traer un postre a cada uno cortesía de la casa. El chico que nos atendió explicó muy bien los platos y en detalles para dar ideas de la preparación de los mismos o los ingredientes en que consistían. Hacia mucho no disfrutaba tanto una velada en un restaurante como esta noche, y lo volvería a repetir con los ojos cerrados.
Brit`s
Después de un tiempo y el cambio de nombre al local (mas no en los muebles, los cuales en parte han sufrido desgastes físicos notables), decidimos probar con amistades y los siguientes detalles aportaron a unas de las peores experiencias (en un almuerzo), que por esta vía no podemos describir en mayor detalle: - Bebidas: lo poco que ese día tenían disponible no tenía gas (2ndo intento de gaseosa). Compensó (lo único bueno y de buen sabor) unas coca-colas de lata. - Entradas: ATENCION al menu en ambos idiomas: no es lo mismo Nobu Shrimps (Camarones) que Langostinos (descripción en español). Las Torrejas que pedimos, también las tuvimos que regresar, por motivos que lamentablemente no podemos expresar por esta vía. - Las aclamadas "Mejores hamburguesas de Panamá", lamentablemente no tenían nada que cualquier otra hamburguesa pudiera tener. Tampoco las pudimos consumir (comentarios omitidos por esta via). - Un plato cubano, con carne de cerdo, entre otros detalles, también tuvo que ser devuelto y cancelado. Después de largas horas de espera (sin poder comer), lo único bueno fue el servicio del camarero (Fabian), y las coca-colas de lata que pudieron encontrar. Al final, la administración se preocupó más por el número de personas (y el aspecto financiero que representaría para ellos una pérdida en dinero), que por la experiencia en sí, cobrando la totalidad de la cuenta (5 personas, un aproximado de $70). Siendo que me encuentro en la industria de la hospitalidad (hotelería y restaurantes; Calidad de Atención al cliente, y otros), definitivamente un caso de estudio que se hubiera podido manejar de maneras diferentes. No lo recomendaría a familia ni amigos, y no percibo prosperidad de manejarse como el ejemplo de un solo día.